Vystopuj svoji cílovku
Cizí pes ale není, oč tu běží. Vzpomínka sloužila jen
jako insight k tématu cílová skupina. Řeč bude o tom, jak cílovou skupinu vystopovat, abychom ji poznali (přeneseně) tváří v tvář. Na rozdíl od techtle mechtlí s cizími psy, si s cílovkou vztah budovat musíme. A činíme tak mimo jiné i
prostřednictvím příspěvků na web a sociální sítě.
Sledujte, kdo vaše příspěvky lajkuje, komentuje, kdo u vás nakupuje...
Charakter každé cílové skupiny se odvíjí od toho, co nabízíme. Styl článků pro rockery, kterým vnucujeme kytary, bude jiný, než styl určený skupině, která prahne po dětských přesnídávkách.
Musíme vědět, co naši klienti potřebují, proč to potřebují a čím je představitel naší cílovky typický. Po analýze vytvoříme zástupce, kterého pojmenujeme třeba Olda. Víme, co Oldu baví, jaké jsou jeho
zájmy, vzdělání, demografická data, touhy nebo z čeho má obavy. Ano, dá to
trochu práce.
Kláru s Oldou rozsaďte
Vzhledem k tomu, že jsme každý jiný, neměli bychom se zaměřit jen na
Oldu. Proto k němu vytvoříme protiklad, například Kláru. (Person můžeme mít několik.) Dvacetiletá rockerka má jiné potřeby
a přání, než profesionální muzikant Olda, který vláčí kytaru po pódiích už
třicet let. Přestože oba patří do naší cílové skupiny, musíme brát v potaz jejich specifické potřeby a odlišnosti. A nezapomínejte ani na persony jako jsou koncertní mistři, rodiče dětí, které se učí hře na kytaru, vedení základních uměleckých škol...